Claire Brugnago : “Le facteur clé de succès majeur est l’engagement du top management”
Après une session de présentation au ComEx qui a validé le projet et la roadmap, nous avons organisé une réunion avec nos top leaders pour leur présenter le projet et recueillir leurs insights.
Rencontre, avant l'été, de Claire Brugnago, qui était Group Chief Transformation Officer chez Rémy Cointreau qui a fait appel à Mixity pour une enquête auprès de ses équipes au niveau international sur les enjeux de Diversité, Equité, Inclusion (DEI).
Dans quel contexte, le Groupe Rémy Cointreau a-t-il décidé d’entreprendre, au niveau international dans 36 pays, un sondage (Mixity Human) de ses collaborateurs (f/h/nb) sur la perception de la diversité et de l’inclusion au cœur de leur unité ?
Le Groupe Rémy Cointreau est un groupe international avec une très large exposition, notamment aux Etats Unis et en Chine. Nous vivons la diversité au quotidien et avons déjà mené un certain nombre d’initiatives. Néanmoins, il nous a semblé important d’interroger l’ensemble de nos collaborateurs (f/h/nb), soit un peu plus de 2000 personnes, pour avoir leur propre point de vue et sur cette base structurer notre approche.
Quelles méthodes avez-vous mise en place pour organiser le lancement dans un premier temps puis le déploiement de cette opération d’envergure ?
La première étape clé a été l’alignement du top management. Après une session de présentation au ComEx qui a validé le projet et la roadmap, nous avons organisé une réunion avec nos top leaders pour leur présenter le projet et recueillir leurs insights.
La seconde étape a été de créer un DEI Council constitué d’un représentant par territoire soit un comité de 7 personnes afin de discuter concrètement du projet et notamment du questionnaire. Il a fallu un peu de temps pour arriver à un questionnaire unique mais nous avons été récompensés par un taux de participation de 65%, très satisfaisant pour une 1ère édition.
Enfin, nous avons accompagné cette démarche par un dispositif de communication, globale et locale.
Avez-vous connu des freins particuliers pour finaliser et réaliser cet engagement ? (des adaptations ? des conseils ?...)
Pas de frein réel si ce n’est la difficulté de s’entendre sur un questionnaire unique. Au-delà des différentes dimensions de la diversité qui ne sont pas forcément recevables partout, les différences de culture mènent parfois à des interprétations différentes pour une même question.
Et encore une fois, le facteur clé de succès majeur est l’engagement du top management.
Quels ont été les atouts pour réussir le déploiement de ce premier sondage international sur la DEI ?
Et puis bien entendu une communication globale bien maîtrisée et timée. Un des éléments forts a été la vidéo de kick off réalisée par notre CEO.
Une fois, les sondages réalisés dans les différents pays, comment avez-vous partagé les résultats (scores, état des lieux, points forts, axes d’amélioration…) auprès de chaque continent ? chaque pays ?
Nous l’avons fait par le biais du Council en 2 temps : une session avec tous les membres pour que tous aient une image globale des résultats puis une session par territoire en présence du DRH.
Puis nous avons proposé un délai d’environ 2 mois pour que chaque territoire puisse travailler sur un plan d’action spécifique et le présenter au ComEx qui validera et arbitrera. Cette étape est prévue en septembre 2023.
Quelles sont vos conclusions et résultats d’un événement #RH sans précédent dans votre Groupe sur la diversité et l’inclusion ?
Il est encore un peu tôt pour le dire mais le lancement de cette initiative a été très apprécié. Le taux de participation a montré l’attention portée au projet par les collaborateurs du groupe.
Avant même l’élaboration des plans d’action, des collaborateurs se sont déjà portés volontaires pour soutenir certaines dimensions de la diversité, c’est très enthousiasmant !
Avez-vous déjà décidé d’actions concrètes que vous souhaitez mettre en place suite au sondage effectué ?
C’est la prochaine étape.
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